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Atenção Servidores:
Central de Atendimento do TJMG tem novo endereço
A partir do dia 27 de julho (segunda-feira), a Central de Serviços de atendimento de suporte e manutenção de informática do TJMG que atende no número 0800 725 0401 irá mudar para:
0800 889 8888
Nesse período de mudança, caso haja problemas com o novo número, deve-se entrar em contato com a Gerência de Suporte à Operação de Equipamentos da Dirfor pelo e-mail geope@tjmg.jus.br.
Novos manuais de informática
Novos manuais de informações do contrato de prestação de serviços de informática com a empresa Contech já estão disponíveis para o interior e capital.
Neste manual você poderá tirar dúvidas referentes à solicitação de atendimento, prazos e como proceder em caso de descumprimento do contrato.
E lembre-se: quando precisar solicitar serviços de manutenção e suporte em informática, entre em contato pelo telefone: 0800 889 8888.
Serviços previstos no contrato de informática:
O contrato de prestação de serviços de informática, atualmente sendo executado pela empresa Contech Brasil Ltda, contempla as seguintes atividades:
Atendimento nos serviços de manutenção, operação e assistência técnica em equipamentos de microinformática:
- estações de trabalho;
- laptops;
- impressoras;
- scanners;
- ativos de rede (huds e switches);
- softwares;
- aplicativos do TJMG (SISCOM, SIAP, CNJ, sistemas administrativos, etc.).
Instalação/desinstalação de novos softwares e aplicativos;
Instalação/desinstalação/troca de elementos de hardware e movimentação física de:
- servidores de rede;
- ativos de rede (huds e switches);
- microcomputadores e seus componentes de hardware;
- impressora.
Não estão incluídos serviços de fornecimento de suprimentos como cartucho, papel, fitas, etc.
Como solicitar atendimento
Mais Informações no Site do TJMG.
Fonte: Site do TJMG
(Incluída em 31/07/2009 às 14:34)
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